ما میدانیم که زمان شما چقدر ارزشمند است. از این رو همه چیز را در اوجین به نحوی فراهم کرده ایم که در ساده ترین حالت ممکن بتوانید در پنل کاربری خودتان در سایت اوجین، هر آنچه که باید درباره سایت خود بدانید را مشاهده کنید از وضعیت در دسترس بودن یا نبودن سایت خود مطلع شوید. همچنین می توانید گزارش دقیقی از لیست بکاپ ها (همراه با قابلیت دانلود و یا درخواست ریستور ) و آپدیت ها داشته باشید و در صورت از دسترس خارج شدن سایت شما فورا تیم فنی اوجین وارد عمل می شود.
- پاسخگویی از طریق تیکت
- بروز رسانی هفتگی (وردپرس ، قالب ، افزونه ها) مشاهده لیست آپدیت ها در ناحیه کاربری اوجین
- بکاپ گیری فایل ها و دیتابیس هفتگی مشاهده بکاپ ها در ناحیه کاربری اوجین با امکان دانلود و ریستور
- مانیتورینگ لحظه ای از وضعیت سلامت سایت پنل کاربری > مانیتورینگ 360 > ضربان سایت، وضعیت دسترسی سایتتون رو میتونید ببینید. اگر سایت از دسترس خارج بشه، کارشناسان اوجین فوراً اقدام به پیگیری میکنن.
- ضمانت بازگشت وجه بی قید و شرط، 7 روزه پنل کاربری > سفارشات من > جزئیات سفارش > لغو سفارش و درخواست وجه - واریز به حساب شما در کمتر از 24 ساعت
- پاسخگویی از طریق تیکت
- بروز رسانی هفتگی (وردپرس ، قالب ، افزونه ها) مشاهده لیست آپدیت ها در ناحیه کاربری اوجین
- بکاپ گیری فایل ها و دیتابیس هفتگی مشاهده بکاپ ها در ناحیه کاربری اوجین با امکان دانلود و ریستور
- مانیتورینگ لحظه ای از وضعیت سلامت سایت پنل کاربری > مانیتورینگ 360 > ضربان سایت، وضعیت دسترسی سایتتون رو میتونید ببینید. اگر سایت از دسترس خارج بشه، کارشناسان اوجین فوراً اقدام به پیگیری میکنن.
- انجام تنظیمات قالب و افزونه های نصب شده
- ضمانت بازگشت وجه بی قید و شرط، 7 روزه پنل کاربری > سفارشات من > جزئیات سفارش > لغو سفارش و درخواست وجه - واریز به حساب شما در کمتر از 24 ساعت
- پاسخگویی از طریق تیکت
- بروز رسانی هفتگی (وردپرس ، قالب ، افزونه ها) مشاهده لیست آپدیت ها در ناحیه کاربری اوجین
- بکاپ گیری فایل ها و دیتابیس هفتگی مشاهده بکاپ ها در ناحیه کاربری اوجین با امکان دانلود و ریستور
- مانیتورینگ لحظه ای از وضعیت سلامت سایت پنل کاربری > مانیتورینگ 360 > ضربان سایت، وضعیت دسترسی سایتتون رو میتونید ببینید. اگر سایت از دسترس خارج بشه، کارشناسان اوجین فوراً اقدام به پیگیری میکنن.
- انجام تنظیمات قالب و افزونه های نصب شده
- بررسی عملکرد کلی سایت سئو ، سرعت ارائه گزارش ماهانه در ناحیه کاربری اوجین
- ضمانت بازگشت وجه بی قید و شرط، 7 روزه پنل کاربری > سفارشات من > جزئیات سفارش > لغو سفارش و درخواست وجه - واریز به حساب شما در کمتر از 24 ساعت
ما چگونه از وب سایت شما پشتیبانی می کنیم؟
ما به طور منظم از وبسایت شما بکاپ می گیریم: بکاپ گرفتن از یک وبسایت شما به این معناست که یک نسخه پشتیبان از تمام دادهها، فایلها، پایگاه داده و تنظیمات سایت شما تهیه می کنیم. این کار اهمیت زیادی دارد، زیرا در صورت بروز هرگونه مشکل، خرابی، یا هک شدن وبسایت، میتوانید با استفاده از بکاپ تهیه شده، وبسایتتان را به حالت قبلی بازگردانی کنید و از از دست رفتن اطلاعات و سرورهایتان جلوگیری کنید.
ما به طور منظم وب سایت شما را آپدیت می کنیم: این یعنی اجزای مختلف وبسایت شما از جمله کدها، پوستهها، افزونهها، محتوا و سیستم مدیریت محتوا (CMS) به طور منظم آپدیت می شوند. آپدیت وبسایت اهمیت بسیار زیادی دارد زیرا آپدیت کردن وبسایت برای ایجاد امنیت وب سایت شما ضروری است و از آسیبپذیریهای احتمالی در برنامهها و کدها جلوگیری میکند. همچنین بهروزرسانی وبسایت میتواند به بهبود عملکرد و سرعت وبسایت کمک کند. نسخههای جدید و به روزتر، معمولاً بهینهسازیهایی را اعمال میکنند که به کاهش زمان لود صفحات وب سایت شما و بهبود تجربه کاربری کمک میکند. همچنین شما با آپدیت وبسایت به نسخههای جدید، مطمئن میشوید که وبسایت شما با مرورگرهای جدید، دستگاههای مختلف و فناوریهای جدید سازگار است..
مشکلاتی که باعث می شوند وبسایت شما از دسترس خارج شوند را حل می کنیم: وبسایت شما ممکن است به دلیل مشکلاتی از دسترس خارج شود. این مشکلات میتوانند شامل اشکالات سختافزاری، نرمافزاری، یا تنظیمات نادرست سرور باشند که باعث میشود وبسایت به طور موقت یا کاملی از دسترس خارج شود. از جمله مشکلاتی که می توانند ایجاد شوند به صورت زیر است:
وبسایت شما ممکن است به دلیل مشکلات شبکه از دسترس خارج شود : مشکلات شبکه از جمله اختلال در اتصال اینترنت، مشکلات DNS، یا مسدود شدن ترافیک به سرور وبسایت میتواند باعث از دست رفتن دسترسی به وبسایت شود.
وبسایت شما ممکن است به دلیل نقصهای نرمافزاری از دسترس خارج شود: زمانی که وبسایت با مشکلات نرمافزاری مواجه میشود، از جمله خطاهای کدهای وب، اختلالات در پایگاه داده، یا مشکلات امنیتی، ممکن است به طور موقت یا کاملی از دسترس خارج شود.
وبسایت شما ممکن است به دلیل حملات سایبری از دسترس خارج شود: حملات مختلفی از جمله حملات DDoS که باعث افزایش ترافیک مصنوعی به سرور وبسایت میشوند، میتوانند باعث از دست رفتن دسترسی به وبسایت شوند.
ما ارزش زمان را می دانیم. می دانیم که به ازای لحظاتی که وب سایت شما در دسترس نیست، به کسب و کار شما آسیب وارد می شود. اگر وبسایت شما از دسترس خارج شد، بدون هدر دان وقت،تیم اوجین وارد عمل می شود و سریعا مشکل را برطرف می کند.